Velkommen til Kristoffersen Produksjon!
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp og transaksjoner gjort gjennom vår nettbutikk. Ved å handle hos oss godtar du følgende vilkår.
1. Firma- og kontaktinformasjon
- Bedriftsnavn: Kristoffersen Produksjon
- Organisasjonsnummer: 920255558
- Adresse: [Din registrerte adresse i Brønnøysundregisteret]
- E-post: post@fixbyprint.no
2. Betaling
Vi tilbyr betaling gjennom Vipps, og beløpet trekkes umiddelbart ved bestilling. Alle transaksjoner behandles sikkert i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.
3. Levering
Vi tilbyr følgende leveringsmetoder:
- Norgespakke Posten: Produktene sendes med sporing via Posten.
- Henting: Avtales individuelt for personlig opphenting av produkter.
- Personlig levering: Tilbys etter avtale, avhengig av beliggenhet.
Leveringstid: Vi tilstreber å sende varer innen 2–5 virkedager etter mottatt bestilling. Ved forsinkelser vil kunden bli varslet.
Merk: Alle produkter er laget ved hjelp av 3D-printing, noe som kan føre til små variasjoner og skjønnhetsfeil (som laglinjer, ujevnheter og overflateforskjeller). Dette er naturlige deler av prosessen og påvirker ikke produktets funksjonalitet. Ved å fullføre kjøpet bekrefter du at du aksepterer dette.
4. Angrerett
Du har rett til å angre på kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten, kontakt oss via e-post på post@fixbyprint.no.
Unntak fra angrerett:
Angreretten gjelder ikke spesialtilpassede produkter, som varer med gravert tekst eller andre unike tilpasninger.
Returfrakt:
Kunden dekker kostnadene for returfrakt. Varen må returneres i samme tilstand som ved mottak.
5. Reklamasjon
Dersom produktet har en mangel eller er defekt, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfrister:
- 2 år: For produkter med normal levetid.
- 5 år: For produkter med vesentlig lengre levetid.
For å reklamere, kontakt oss på post@fixbyprint.no og inkluder:
- Bilder som viser feilen.
- En kort beskrivelse av problemet.
Vi vil behandle reklamasjonen så raskt som mulig.
6. Konfliktløsning
Vi ønsker å løse eventuelle konflikter direkte med kunden. Kontakt oss på post@fixbyprint.no ved uenigheter. Hvis saken ikke kan løses internt, kan den meldes til Forbrukerrådet for mekling.
7. Personvern
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR. Informasjonen som samles inn i forbindelse med kjøp, brukes kun til å fullføre bestillingen og tilknyttede tjenester. For spørsmål om personvern, kontakt oss på post@fixbyprint.no.
8. Takk for din støtte!
Takk for at du handler hos Kristoffersen Produksjon. Vi setter stor pris på din støtte og ser frem til å levere kvalitetsprodukter som møter dine behov. Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss.